概要

動画配信から分析まで完結可能な動画SaaS「DOOONUT（ドーナツ）」の 保守運用、新規開発

先方の課題ニーズ

バイタリフィへ依頼する前にDOOONUTの開発を委託していたベンダーにネガティブ面が多かったこと。レスポンスが遅くコミュニケーションが取りづらかったり、DOOONUTの新規開発に対してネガティブな側面があったり、やりづらいと感じる部分が多くあった。  

バイタリフィを選んだ理由

元々社長同士のつながりがある点やバイタリフィ自体の事業拡大、
成長が見られる点もあるが「信頼度」が決め手だった。

先方からのバイタリフィに対するコメント

ベンダーリプレイスをするうえで、ある程度のネガティブ要素を抱えながらベンダー選定をしていた。しかし「うちは、何かあったらなんとかしますよ」という言葉がネガティブ部分を払拭し、信頼感を醸成してくれた。

提案の段階で「こういう時はこういう人が対応して、普段はこういう人が対応します」という場面に応じた細かい体制を可視化してくれたことも、自分自身が焦っていた中で信頼できた点。

インタビュー記事

https://vitalify.jp/app-lab/interview/somethingfun/