新型コロナウィルスや世界情勢の変化に伴って、より新規登録ユーザーが増えたと言われているTwitter。情報の速報性や、拡散力から多くの人が情報収集や交流に使っているSNSです。

個人のみならず多くの企業もTwitterを使用したキャンペーンやマーケティングを行なっている現在、いかにTwitter運用をしていくかがブランディングに大きな影響を与えていると言っても過言ではありません。

今回は、Twitter運用をする時に抑えておきたいおすすめの無料で使えるTwitter分析ツールを紹介していきます。

1. Twitterのトレンドを把握する

トレンドとは、Twitter上で今現在話題になっていることのことです。
例えば、金曜ロードショーで『天空の城ラピュタ』が放送されると、数多くの人が「バルス」と呟くことが有名ですが、この例のように同時期に多くの人が話題にあげるようなもののことをトレンドとよんでいます。

現在のUIでは、PC版Twitterで左側に常にトレンドが出るようになっています。
主に今いる地域に基づいており(地域は変更可能)、多くの人が話題にしていることがハッシュタグや単語で上がってきています。

このトレンドを把握することで、今みんなが話題にしているのは何なのかを知ることができるのでトレンド把握はTwitter運用担当者にとっては必須と言ってもいいでしょう。
そこで、まずはトレンド把握のために使える無料の分析ツールを3つご紹介します。

1-1. Yahoo!リアルタイム検索

twitterの分析ツール
https://search.yahoo.co.jp/realtime

すぐにトレンドを把握したいという人におすすめなのがYahoo!リアルタイム検索です。
トップですぐにどんなことが話題になっているかを知ることができます。

また、検索機能により特定のキーワードがどれくらい盛り上がっているのかも知ることができます。
検索窓に調べたい単語を入れることで、リアルタイムで呟かれているツイートや、過去のツイート数のデータ、呟いているユーザーの感情、同時に使われている単語までも分析することができます。

1-2. ついっぷるトレンド

twitterの分析ツール
https://tr.twipple.jp/

ついっぷるトレンドでは今人気を集めているツイートをみられるほか、「有名人ランキング」「エンタメランキング」「ニュースランキング」など、トピックごとのトレンドもみられます。

どちらかというと芸能ニュースなどが多いので、ビジネス向きとは言いづらいですが、ちょっとした雑談を投稿したいような時には参考にできそうです。

1-3. TwTimez

Twitterの分析ツール
http://www.twtimez.net/
TwTimezでは、話題になっているツイートを、「勢い順」「人気順」「新着順」でみることができます。「勢い順」は、短い時間で多く拡散されているものをみることができるので、リアルタイム性が高い情報になっています。

また、過去に話題になったツイートまで遡って見ることが可能ですが、今のところ2020年は5月と6月しかみられないので、あまりアーカイブ性はありません。

2. 自分のTwitterを分析する

Twitterの今のトレンドを把握したら、自分の運用するTwitterアカウントの分析もしてみましょう。
ただ呟くだけでは、どのようなツイートがユーザーに好意的に受け止められているのか、どんな情報をユーザーが欲しているのかがわからないためです。
まずは、自社のTwitter運用の時に見るべき項目を解説していきます。

2-1. インプレッション

Twitter分析ツール
インプレッションとは、あなたのツイートが表示された回数です。
シンプルに言うなら「何人の人があなたのツイートを目にしたか」という指標です。

より多くのフォロワーがいればよりインプレッションは増えますし、「バズ」と言われるフォロワーの枠を超えて多くリツイートされたような場合にもインプレッションは増加します。
多くに人が目にすれば、よりいっそう自社への認知度が上がりやすいということもあり、Twitter運用においてはインプレッションをまず増やしていくことが大切になってきます。

2-2. エンゲージメント率

Twitter分析ツール
エンゲージメント率とは、あなたのツイートへの関心の大きさです。
インプレッションのうち、どのくらいの人がエンゲージメントしたか、つまり、あなたのツイートに対して反応した人の割合のことを指しています。
Twitterにおいてエンゲージメントは、クリック、いいね、リツイート、リプライ、フォローの5種類のアクションを合計したものです。

エンゲージメント率は、エンゲージメントの合計をインプレッション数で割って100を欠けたものとなります。

Twitter分析ツール

例えば上記の例ですと、
エンゲージメント総数26
インプレッション数170なので
エンゲージメント率= 26÷170*100=約15.3% となります。

エンゲージメント率が高ければ高いほど、人々が反応したくなるような有益な情報を届けられている、魅力的なツイートができていると考えられます。

一般的に、フォロワーが増えてインプレッション数が増えるほど、エンゲージメント率は低くなると言われています。
確かに、

フォロワーが少ない=友達感覚でお互いにリプしたりいいねをしたりする交流が多い
フォロワーが多い=インフルエンサー、「有名だから」「情報収集のため」とフォローする人が多く、積極的な交流が生まれにくい

と言った傾向はあるかもしれませんね。

3. 自社のTwitter分析におすすめのツールは?

では、見るべき項目がわかったところで分析ツールを3つご紹介します。

3-1. Twitter公式アナリティクス

twitter分析ツール
https://analytics.twitter.com/about

Twitter公式のアナリティクスで、自分のツイートの情報をダッシュボート上で見ることができます。
ダッシュボードでは、期間を区切ってインプレッションなどの情報を見ることができ、データもエクスポートできます。

みられる項目は

・インプレッション
・エンゲージメント率
・クリック数
・リツイート数
・いいね数
・返信

などです。
また、このダッシュボードからツイートのプロモーションもできるので、広告運用を考えている人も使って見ると良いでしょう。

3-2. SocialDog

twitter分析ツール
https://social-dog.net/
Twitterに特化したマーケティングツールです。

ツイート管理、フォロー管理、分析などを自動化し、フォロワー数を増やせるようにサポートする機能が揃っているツールなので、Twitterでとにかく成果を上げたい!できる限りオートメーション化したい!という方にはうってつけのツールです。

予約投稿やフォロー機能も備えているので、自分でぽちぽちとリアルタイムで投稿する手間が省けます。また、複数アカウントの管理機能もあります。

スモールビジネス向けプランでは無料で使うことができるため、まずはお試ししてはいかがでしょうか。

3-3. Twiriod

twitter分析ツール
https://www.tweriod.com/

Twiriodは、自分のフォロワーがどの時間にアクティブになっているのかを調べることができるツールです。

Twitterは多くの人が気軽に投稿するため、タイムラインの流れも早く、深夜など誰もいないような時に投稿したツイートは誰にもみられずに流れていってしまうことがあります。

そのようなことを防ぐために、フォロワーがいつアクティブになっているのかを知ることが大切です。
Twiriodでは平日、週末などの各曜日で、いつフォロワーがよくTwitterを使っているのかを調べることができるため、投稿の時間帯を調節するのに役立ちます。

利用料は無料です。

4. まとめ

いくつかツールをご紹介しましたが、まずはユーザーのことを知っていく、毎日定期的に投稿をしていくなどの地道な活動が必要ですが、その活動を後押ししてくれるツールばかりなのでぜひ使ってみてくださいね。

5. 企業が失敗しがちなSNS運用ならバイタリフィへお任せください

SNS運用プラン~全て外注なしの自社対応可能~_株式会社バイタリフィ

現代においてSNSにはテレビと同じくらい、いや、それ以上の影響力があるのです。スマートフォンこそが一番身近にあるインフラです。

なんとなくSNSを始めるだけでは、期待していたほどの効果が得られないことも。
インターネットの発達により情報過多だからこそ、適切なタイミングで興味・関心を持ってもらえる情報を発信することがSNS運用で失敗しないためには大切です!

ランディングページの作成や撮影からデザインまで外注なしの自社対応可能なSNS運用代行に興味はありませんか?【ご相談は無料です】

問い合わせ

5-1. 関連記事

▼片手間運用でもフォロワー増!Twitter初心者がヤリ手の企業担当になるまでの7週間

【Twitter】片手間運用でもフォロワー増!Twitter初心者がヤリ手の企業担当になるまでの7週間

▼正式ローンチから5ヶ月でどこまでやれる?SNSチーム編

正式ローンチから5ヶ月でどこまでやれる?SNSチーム編  ~SNSチームリーダーを1日密着~

▼企業が失敗しがちなSNS運用はバイタリフィにおまかせ!新サービス「SNS運用プラン」

企業が失敗しがちなSNS運用はバイタリフィにおまかせ!新サービス「SNS運用プラン」

▼企業でTwitterの運用がしたい!どのように活用すればよい?

企業でTwitterの運用がしたい!けど、まず、何をすればいいの?